What if the money sent is not received ? Where to complain ?

 What if the money sent is not received ? Where to complain ?


           : E-instruments like NEFT and RTGS are generally used to transfer large amounts. Remittances sent through NEFT (National Electronic Funds Transfer) and RTGS (Real-Time Gross Settlement) often do not reach the beneficiary on time. Why not for a while? But customers are concerned about the safety of their money. Banks can be fined if the money is not received on time. This fine amount is received by the customer. This is also the rule of the Reserve Bank.



Reserve Bank of India 9595323

reserve Bank of India

Where to complain?

two thousand rupees

of India

reserve Bank of India

2000 9C6595323

It is expected that the customer should lodge a complaint with the bank regarding the incomplete transaction. If the bank does not heed the complaint, a complaint can be filed under the Reserve Bank-Integrated Ombudsman Scheme.

what are the rules

As per RBI rules, money sent through NEFT should reach the beneficiary's account within 2 hours. That is, the settlement has to be done within 2 hours. If not, the money should be returned to the sender's account again. If the settlement is not done within 2 hours and the money is not returned to the remitter, the bank will have to pay interest at the rate of 2 per cent along with the LAF repo rate to the customer, as per RBI rules. Currently, the LAF repo rate is 4.90 per cent. 2 percent more than that i.e. 6.90 percent interest to the customer from the bank

NEFT

As per RBI rules, money sent through NEFT should reach the beneficiary's account within 2 hours. That is, the settlement has to be done within 2 hours. If not, the money should be returned to the sender's account again. If the settlement is not done within 2 hours and the money is not returned to the remitter, the bank will have to pay interest at the rate of 2 per cent along with the LAF repo rate to the customer, as per RBI rules. At present, the LAF repo rate is 4.90 percent. The customer should get 2 percent more ie 6.90 percent interest from the bank.


RTGS

RTGS should be credited to the beneficiary's account only when actually sent (real time). However, the Reserve Bank has given half an hour to the banks. If the money is not credited within half an hour, it should be returned to the sender's account again. Failure to do so will result in a fine on the bank.

do you complain?

In case of non-deposit of RTGS money, the customer should approach his/her bank branch. If it is not used, complaint can be made through e-mail or post with UTR number.

no action taken

In case of NEFT also the customer can lodge a complaint with the complaints department of the bank. The stuck transaction details are to be entered there. If the complaint is not processed within 30 days, the customer can file a complaint under the Reserve Bank Integrated Ombudsman Scheme.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

संगीत के बारे में तथ्य

Image
 संगीत के बारे में तथ्य भारतीय संस्कृति के साथ-साथ यहां की संगीत कला भी विश्वप्रसिद्ध है. बदलते समय के साथसाथ इसमें भी काफी बदलाव आया है. भारतीय संगीतकारों और गायकों को कई राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विभिन्न पुरस्कारों से सम्मानित किया जा चुका है. आइए, इसी क्षेत्र से संबंधित भारत की कुछ उपलब्धियों के बारे में जानते है... ■ भारतीय संगीत में राग की सबसे अहम भूमिका होती है. कहा जाता है कि राग 630 से भी अधिक किस्म के होते हैं. ■ भारत के मध्य प्रदेश में भीमबेटका नामक क्षेत्र में स्थित गुफाओं में 30 हजार साल पुराने संगीत वाद्ययंत्र और नृत्य मुद्रा के चित्र बने हुए हैं. ■ हमारे देश के शास्त्रीय संगीत को दो भागों में बंटा गया है. पहला भारतीय शास्त्रीय संगीत और दूसरा कर्नाटक संगीत है. इन दोनों में कर्नाटक संगीत को सबसे पुराना शास्त्रीय संगीत माना जाता है. ■ भारत में प्रत्येक राज्य का अलग लोक संगीत है. जैसे- बंगाल से बाऊल, गुजरात से गरबा और महाराष्ट्र से लावणी. पं. विष्णु दिगंबर पलुस्कर ने वर्ष 1901 में लाहौर में गंधर्व महाविद्यालय की स्थापना की थी. इसे भारत के प्रथम संगीत विद्यालय का...
Read more

राजू श्रीवास्तव - कॉमेडियन / Raju Srivastava - Comedian

Image
  राजू श्रीवास्तव -  कॉमेडियन आखिरकार रुला गए गजोधर गजोधर को उठाया ननिहाल से 21 सितंबर 2022 दिन बुधवार सुबह सवेरे खबर आई. सबको  हंसाने वाले कॉमेडियन राजू श्रीवास्तव नहीं रहे. कई दिनों से दिल्ली के एम्स में जिंदगी के लिए संघर्ष कर रहे राजू आखिरकार मौत से हार गए. होनी के आगे उन्होंने हार मान ली. कभी गजोधर की कहानी तो कभी किसी नेता अभिनेता की मिमिक्री और कभी फिल्मों या शादी-ब्याह के मजेदार किस्से सुनाकर सबको हंसा-हंसा कर लोट-पोट कर देने वाले 'गजोधर भैया' ने आम लोगों की नब्ज को पकड़ते हुए ऐसे-ऐसे किस्से गढ़े थे, जो अब यादों में ही शेष रह गए हैं. था राजू श्रीवास्तव ने स्टैंडअप कॉमेडी करते हुए यूं तो कई मजेदार निभाए थे, मगर सबसे ज्यादा पसंद किया गया गजोधर भैया को दिलचस्प बात यह है कि गजोधर भैया कोई काल्पनिक किरदार नहीं था, बल्कि इस नाम का शख्स राजू के ननिहाल में रहता था. रुक-रुक कर बोलने वाले उस बुजुर्ग शख्स के किरदार को राजू ने अपनाया था, जिसे फैंस का इतना ज्यादा प्यार मिला कि यह राजू की पहचान बन गया. फैंस उन्हें गजोधर भैया भी कहते थे. असली नाम था सत्यप्रकाश आसान नहीं था सफर 2...
Read more

क्या एक लड़का और लड़की सबसे अच्छे दोस्त हो सकते हैं? लड़का-लड़की की दोस्ती अच्छी है या बुरी?

Image
 क्या एक लड़का और लड़की सबसे अच्छे दोस्त हो सकते हैं? लड़का-लड़की की दोस्ती अच्छी है या बुरी? अगर यह सच होता कि लड़कों को लड़कों से दोस्ती करनी चाहिए और लड़कियों को लड़कियों से दोस्ती करनी चाहिए, तो क्या भाई-बहन एक-दूसरे के अच्छे दोस्त बन पाएंगे? मैत्री एक छोटा सा शब्द है लेकिन इसका रूप बहुत बड़ा और सर्वव्यापी है। अमीर-गरीब, होशियार-मोटा, श्वेत-श्याम, जाति-धर्म, नर-नारी, मित्रता में कोई भेद नहीं देखा जाता। इसलिए दोस्ती पेड़ों, जानवरों और पक्षियों से भी होती है। तो लड़के और लड़की के आपस में दोस्ती करने में क्या हर्ज है? क्या लड़का और लड़की दोस्त बन सकते हैं? आज भी कई जगहों पर लड़के लड़कों के साथ खेलते हैं और लड़कियां स्कूल ब्रेक के दौरान लड़कियों के साथ खेलती हैं। डाबा खाते हुए भी लड़के-लड़कियां आपस में नहीं मिलते। यह सब वे डिजाइन द्वारा नहीं करते हैं। लेकिन ये भी सच है कि ये आसानी से मिक्स नहीं होते। यह एक स्कूल में एक अनुभव है। कक्षा 6 के लड़के-लड़कियां एक-दूसरे के दुश्मन की तरह व्यवहार करते थे। आपस में बात नहीं करना चाहते। खेलते-खेलते एक-दूसरे को मार भी देते तो मारपीट भी हो जाती।...
Read more